Договор публичной оферты (предложения)
(ОТКРЫТОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО КРУГА ЛИЦ)

Редакция от «01 » января  2024 года Утвержден Приказом директора ООО «Новадент 1905» Жигунов Р.М.. от «31 » декабря 2023 года

г. Москсва    

      В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, именуемым далее по тексту «Пациент», «Заказчик», является официальным, публичным, безотзывным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью «Новадент 1905» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности Л041-01137-77/00301585 выданная Департаментом здравоохранения г. Москвы 16.10.2015г.), именуемое в дальнейшем «Клиника» («Исполнитель»), в лице генерального директора Жигунова Рустама Мухамедовича, действующего на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», которые заключили договор на указанных ниже условиях:

Настоящий документ — публичная оферта, предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде, а также любыми другими способами, распространяются на каждого Пациента, кто обращается в Клинику, за оказанием медицинских услуг. По требованию Пациента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Пациентом первой оплаты предложенных ООО «Новадент 1905» стоматологических услуг в порядке, определенном в разделах 2, и 3 настоящего предложения.
Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании стоматологических услуг.
Настоящая редакция Договора-оферты действительна с «01» января 2024 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.

1.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Заказчик (Пациент) – физическое лицо, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента. Заказчик является оплачивающей стоматологические и иные услуги по настоящему Договору стороной.
Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице.
1.2. Исполнитель (по тексту Договора – Клиника) – Общество с ограниченной ответственностью «Новадент 1905» ОГРН: 1137746654781; ИНН 7713773091, КПП 5774301001  лицензия Департамент здравоохранения города Москвы  на осуществление медицинской деятельности Л041-01137-77/00301585.
1.3. Пациент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее стоматологические  услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
1.4. Прейскурант – действующий на момент оказания услуги, утвержденный Генеральным директором ООО «Новадент 1905», действующего на основании устава, перечень оказываемых стоматологических услуг и цен на них. Ознакомиться с информацией о стоимости услуг возможно на официальном сайте Клиники в информационной сети Интернет https:// www. roomstom.ru, на стендах в подразделениях Клиники и у администратора Клиники. Условия предоставления скидок отдельным лицам указаны в Положении о предоставлении скидок ООО «Новадент 1905», утвержденным приказом генерального директора, которое находиться на стенде и у администратора в Клинике.
1.5. Гарантийная политика — документ, включающий в себя подробное описание всех вопросов и процедур, относящихся к гарантийному обслуживанию на оказанные услуги, используемые материалы, конструкции и прочее.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания платных стоматологических и иных услуг в Клинике.
2.2. Заказчик поручает, а Клиника обязуется предоставить стоматологические услуги Пациенту в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности, указанной в п.1.2. Договора или иные услуги, входящие в прейскурант Клиники.
2.3. Стоматологические услуги оказываются в соответствии с требованиями Закона РФ от 7.02.1992 г. №23000-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны и здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Правительством РФ, настоящим договором и приложениями к нему. Акцептом настоящего Договора Пациент подтверждает, что он ознакомился с вышеуказанными документами, и обязуется их соблюдать.
2.4. В установленных законодательством случаях, когда Заказчик является законным представителем Пациента, являющегося недееспособным/ограниченно дееспособным лицом, либо лицом, не достигшим 18-летнего возраста, вся информация о Пациенте, о состоянии его здоровья и пр., подлежит передаче Заказчику, а также Пациенту – при достижении им 15-летнего возраста.
2.5. Перечень и стоимость стоматологических и иных услуг, оказываемых Пациенту в рамках настоящего Договора, указывается в действующем на момент обращения Пациента в Клинику Прейскуранту на стоматологические и иные услуги. Перечень видов стоматологических и иных услуг, оказываемых в каждом структурном подразделении Клиники, различен и определяется в соответствии с видами услуг (работ), указанными в соответствующем приложении к лицензии на осуществление медицинской деятельности Клиники.
2.6. Объем предоставления Пациенту медицинских и иных услуг определяется Клиникой и согласовывается с Пациентом (законным представителем Пациента, не достигшего возраста 15 лет), в момент обращения Пациента в Клинику с целью получения стоматологических услуг. Объем услуг отражается врачом в плане лечения, один экземпляр которого выдается на руки Пациенту или его законному представителю, второй с подписью Пациента/законного представителя остается в амбулаторной карте Пациента.
2.7. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством, регулирующим предоставление платных медицинских (стоматологических)услуг населению медицинскими учреждениями.
2.8. Стоматологические и иные услуги по настоящему Договору оказываются Клиникой Пациенту систематически, по факту его обращения. Сроки и время оказания стоматологических и иных услуг согласовываются в момент записи Пациента на прием к лечащему врачу либо на осуществление иной услуги.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.    Клиника обязуется:
3.1.1. Оказать Пациенту платные или бесплатные стоматологические и иные услуги (бесплатно, если данная услуга – указана в прайсе как бесплатная), входящие в прейскуранте Клиники и указанные в Плане лечения, согласованном с Клиентом. Услуги оказываются в соответствии с установленными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо по просьбе Заказчика в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
3.1.2. При оказании стоматологических услуг оформить необходимые для обслуживания Пациента медицинские документы, в том числе медицинскую (амбулаторную) карту;
3.1.3. Информировать Заказчика об обстоятельствах, затрудняющих выполнение стоматологических и иных услуг в рамках настоящего Договора по объективным причинам (болезнь или отпуск специалиста и других) и о дате возможного возобновления оказания услуг;
3.1.4. Предоставлять Пациенту достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях;
3.1.5. Информировать Пациента о возможности возникновения осложнений при оказании услуг;
3.1.6. По письменному заявлению Пациента выдавать ему выписку из его амбулаторной карты, иную медицинскую документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
3.1.7. Посредством открытого размещения документов на информационном стенде и на сайте Клиники ознакомить Заказчика со своей Лицензией на оказание медицинских услуг, а также с иной информацией о Клинике, как об исполнителе стоматологических и иных услуг, по содержанию и в объеме, объективно позволяющей принять осознанное решение об обращении в Клинику, в том числе информацию о юридическом статусе, о режиме работы, контактный телефон, информацию о врачах-специалистах, непосредственно оказывающих стоматологические и иные услуги, их образовании и квалификации;
3.1.8. Защищать сведения, составляющие врачебную тайну;
3.1.9. Соблюдать законодательство о персональных данных, порядок их обработки, в том числе соблюдать конфиденциальность персональных данных в медицинских информационных системах.
3.1.10. При оказании стоматологических и иных услуг обеспечивать применение только разрешенных к применению в Российской Федерации лекарственных препаратов, медицинских изделий;
3.1.11. Информировать Пациента в процессе оказания стоматологических и иных услуг о необходимости оказания дополнительных услуг, не согласованных с Заказчиком в момент его обращения в Клинику.

3.2      Пациент, принимая условия настоящего Договора-оферты, берет на себя следующие обязательства:
3.2.1. Заблаговременно в соответствии с Планом лечения и Правилами поведения в клинике, информировать Клинику о необходимости отмены или изменения, назначенного Пациенту времени получения (оказания) медицинской услуги и самой услуги.
3.2.2. Осуществлять действия, направленные на достижение должного уровня заботы о своем здоровье или здоровье Пациента и не совершение действий, наносящих ущерб своему здоровью и здоровью других лиц;
3.2.3. Предоставлять Клинике необходимую для оказания услуг информацию о состоянии своего здоровья и иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых стоматологических и иных услуг;
3.2.4. Уведомить об использовании препаратов (лекарств) и не получать стоматологических услуг в других лечебных учреждениях без предварительного уведомления Клиники (за исключением экстренной медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях); соблюдать условия гарантии., график визитов для диагностики, лечения и плановых осмотров.
3.2.5. Предоставить Клинике информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, путем проставления на соответствующей форме подписи, в целях оказания медицинских услуг.
3.2.6. Уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу, соблюдать общепринятые правила этики и поведения (не касаться сотрудников, не повреждать имущество клиники, не повышать голос, не браниться, не приходить в клинику в состоянии алкогольного и наркотического опьянения);
3.2.7. Ознакомиться с правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания медицинских и иных услуг в Клинике, в последующем строго соблюдать указанные правила.
3.2.8. Принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.9. При отказе от продолжения лечения, Заказчик обязан письменно уведомить об этом Клинику и расторгнуть Договор, предварительно оплатив оказанные услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты.

3.3. Клиника имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
3.3.2. Определять длительность лечения и объем стоматологических или иных услуг в соответствии с состоянием здоровья Пациента.
3.3.3. В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи.
3.3.4. При необходимости привлекать для оказания стоматологических или иных услуг сторонних исполнителей и соисполнителей по согласованию с Заказчиком.
3.3.5. Направить Заказчика (Пациента) (с его согласия) к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, или перенести визит и увеличить сроки оказания услуг.
3.3.6. Изменить срок или отменить оказание услуги (в том числе в день назначения) в случае обнаружения у Заказчика (Пациента) медицинских противопоказаний как со стороны полости рта, так и по общему состоянию здоровья.
3.3.7. Отказать в оказании стоматологических или иных услуг вследствие невозможности Клиники оказать услуги Пациенту, в том числе в случае невыполнения Пациентом требований медицинского персонала Клиники, при выявлении у Пациента противопоказаний к проведению лечебно-диагностических мероприятий, особенностей организма, делающих вмешательство опасным или неэффективным;
3.3.8. Приостановить оказание Пациенту услуг по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком положений главы 4 настоящего Договора;
3.3.9. Отказать в продолжении оказания стоматологической или иной услуги в случаях нарушения Пациентом условий настоящего Договора с обязательной фиксацией отказа в лечении и причин такого отказа в документации Клиники.
3.3.10 Оригиналы медицинских документов Заказчику (Пациенту) не выдаются. Копии предоставляются по письменному заявлению, в течении 10 рабочих дней с даты поступления заявления в Клинику.

3.4. Заказчик (Пациент) имеет право:
3.4.1. Требовать от Клиники надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.
3.4.2. На выбор лечащего врача, с учетом согласия врача, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.4.3. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и иные услуги в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3.4.4. На получение консультаций врачей-специалистов, в том числе проведение по просьбе Пациента консилиума врачей;
3.4.5. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
3.4.7. При достижении 15-летнего возраста имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от медицинского вмешательства;
3.4.8. Знакомиться и получать медицинскую документацию (ее копии и выписки из медицинских документов по письменному заявлению), знакомиться с медицинскими заключениями Клиники в отношении Пациента с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимых рекомендаций, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим Договором.

Запрашиваемая информация предоставляется в течении десяти рабочих дней с даты поступления заявления в Клинику.
3.4.9. Заключая настоящий договор, Заказчик самостоятельно использует свое право на выбор платного оказания услуг при получении стоматологической помощи на добровольной основе, в рамках договора оказания платных стоматологических и иных услуг. При этом Пациент уведомлен о возможности получения стоматологической  помощи в рамках Государственной программы бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ОМС) по месту прикрепления.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость стоматологических и иных медицинских услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оказания услуги Пациенту (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору), и указывается в Акте оказанных услуг. Медицинские услуги в рамках настоящего договора не облагаются НДС (Статья 346.11. НК РФ).
-Врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и варианты диагностики и лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска и возможные осложнения, составляет план лечения (приложение к договору) и согласовывает его с Заказчиком (Пациентом).
4.2. Клиника вправе изменить перечень и стоимость стоматологических и иных услуг, путем внесения соответствующих изменений в Прейскурант в порядке, предусмотренном п. 8.7 настоящего Договора.
4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком после оказания услуг, на основании Прейскуранта, действующего на момент оказания услуги, если иное не согласовано Сторонами в соглашениях/дополнениях к настоящему Договору, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники (в том числе с использованием платежных карт) или путем внесения денежных средств в кассу Клиники.
4.4. Заказчик (Пациент)проводит оплату на день оказания услуг (каждого отдельного этапа услуг), за исключением услуг (работ), по которым вносится 100% предоплата (по ортодонтии, имплантации, протезированию), любым удобным для него способом: наличными в кассу Клиники, безналичным перечислением на расчетный счет Клиники, с использованием платежного терминала Клиники через МБК.
4.5. Заказчик вправе в любой момент внести предварительную оплату за предоставляемые ему в будущем услуги путем внесения в Клинику денежных средств любым способом (наличным или безналичным платежом) в соответствии с условиями Договора, и предоставляет право Клинике осуществлять дальнейшее списание внесенных денежных средств за фактически оказанные Пациенту услуги.
4.6. Предложение по согласованному с Заказчиком (Пациентом) плану лечения действительно в течение девяти месяцев с даты согласования. Общая сумма по плану лечения может измениться в части стоимости на расходные материалы в том случае, если в период с даты подписания плана лечения до фактического обращения пациента за услугой в Клинику возникли  следующие обстоятельства: изменение стоимости расходных материалов и услуг третьих лиц для Исполнителя, курса валюты, инфляция, по причине которых, рыночная стоимость расходных материалов изменилась в большую сторону. При этом стороны признают, что существенным является увеличение, от согласованной ранее суммы, на 10 (десять) и более процентов.
4.7. Срок оказания Услуг, а также их перечень и стоимость зависят от состояния здоровья Заказчика (Пациента), диагноза, периода, необходимого для оказания услуг, графика визитов Заказчика (Пациента) и указываются в плане лечения, основываясь на общем прайсе стоимости услуг Клиники.
4.8. При необходимости изменении плана лечения по медицинским или экономическим причинам стороны вносят изменения в план лечения (либо подписывают новый).
4.9. После завершения каждого этапа оказания услуг, стороны обязаны подписать соответствующий Акт.
4.10. При досрочном расторжении Договора и ранее внесенной предоплаты, делается перерасчет за фактически оказанные услуги и возврат остатка денежных средств в течение 10 рабочих дней.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ И ИНЫХ УСЛУГ
5.1. При оказании стоматологических и иных услуг прием Пациента работником Клиники осуществляется после оформления медицинской (амбулаторной) карты в момент первичного обращения Пациента в Клинику. Услуги оказываются в Клинике в дни и часы, которые устанавливаются руководителем Клиники, режим работы доводится до сведения Заказчика путем размещения информации на информационном стенде в Клинике и официальном сайте.
5.2. Стоматологические и иные услуги оказываются Клиникой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания медицинских услуг в Клинике.
5.3. Услуги оказываются Пациенту Клиникой при наличии информированного добровольного согласия Пациента (его законного представителя) на медицинское вмешательство,

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Клиника несет ответственность:
-за качество, объем и сроки оказываемых Пациенту стоматологических и иных услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Клиники.
- за достоверное и своевременное информирование Пациента о возможном развитии побочных явлений или осложнений, связанных с лечебно-диагностическим процессом при оказании медицинских услуг.
6.2. Заказчик (Пациент) несет ответственность:
 - за своевременную оплату стоимости предоставленных медицинских и иных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/приложений к нему.
- за достоверность предоставленной врачу информации о состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях в отношении Пациента.
- за выполнение/невыполнение Пациентом всех требований и рекомендаций по лечению медицинского персонала Клиники, в том числе за соблюдение/несоблюдение указаний лечащего врача Клиники, предписанных на период после оказания услуги.
6.3. В случае неблагоприятного исхода лечения в связи: с нарушением режима лечения (включая плановые осмотры); с возникновением предполагаемых осложнений, при не наступлении результата лечения по причинам, возможность возникновения которых была указана и согласована с Заказчиком (Пациентом), а так же предъявления претензий Заказчика (Пациента) по качеству услуг после вмешательства самого Заказчика (Пациента) или специалиста другой клиники в гарантийную стоматологическую конструкцию или после получения в другой клинике услуг, способных прямо или косвенно повлиять на гарантийную стоматологическую конструкцию, а также при нарушении Заказчиком (Пациентом) условий гарантии и после истечения сроков гарантии и сроков службы, Клиника ответственности не несет.
6.4. Нарушение Заказчиком (Пациентом) правил поведения в клинике, повторное опоздание более чем на 15 минут или неявка на прием без уважительной причины и уведомления Клиники не позднее чем за 24 часа, невыполнение рекомендаций и назначений врача, в том числе режима лечения по срокам оказания услуг, отказ от продолжения лечения, появление в клинике в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также нарушения иных обязательств, являются основанием для расторжения договора и прекращения гарантийных обязательств по всем ранее оказанным  услугам, если данные действия Заказчика (Пациента) могут стать причиной наступления факторов, препятствующих оказанию безопасной и качественной помощи и снизить качество ранее оказанных услуг, а также причинить прямой и косвенный вред здоровью Заказчика (Потребителя).
6.5 При неоплате Заказчиком (Пациентом) стоимости оказанных услуг, за каждый день просрочки со дня фактического оказания услуг, Заказчик (Пациент) оплачивает пени в размере 1% стоимости неоплаченных услуг. Уплата пени не освобождает Заказчика (Пациента) от оплаты оказанных услуг и в счет оплаты услуг не засчитывается.


7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Понимая субъективность оценки эстетического и функционального результатов услуг, в случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных услуг, все вопросы решаются путем переговоров. Стороны договорились проводить оценку их результатов на совместном заседании Заказчика (Пациента) и Врачебной Комиссии Клиники, в том числе с правом привлечения сторонних специалистов. Срок удовлетворения признанных Клиникой претензий равен 3 месяцам.
       В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, все не урегулированные вопросы подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Заказчик (Пациент) предоставляет право Клиники, при необходимости, провести оценку качества и эстетического результата оказанных услуг, разрешая при этом передачу врачам, проводящим оценку, персональных данных и информации о состоянии своего здоровья, содержащейся в медицинской карте с условием сохранения конфиденциальности персональных данных и медицинской тайны.
8.2. Заказчик (Пациент) согласно ФЗ № 152-ФЗ “О персональных данных”, дает свое согласие на обработку своих персональных данных, включающих: фамилию., имя., отчество., пол., дату рождения., адрес места жительства., контактные телефоны и адреса электронной почты., реквизиты полиса ОМС(ДМС).,  данные о состоянии своего здоровья и иные персональные данные в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания услуг согласно договору, в целях уведомления об услугах и акциях по почте, электронной почте и сотовой связи посредством телефонных звонков и СМС и иная информация, полученная при моем обследовании и лечении (далее – «персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью или уполномоченными сотрудниками клиники для обеспечения оказания мне услуг в связи с заключенным договором.  Согласие распространяется так же на размещение отзыва (только при отсутствии паспортных данных и данных о регистрации места жительства) о работе врача ( или клиники), составленный мной. (Место размещения  - на сайте клиники https:// www. roomstom.ru и общедоступных Интернет-ресурсах, на которых зарегистрирована клиника под логотипом «roomstom»).   В процессе оказания медицинской помощи Заказчик (Пациент) дает право Клинике передавать свои персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано Заказчиком (Пациент) в письменном виде заказным письмом.
8.3. Все приложения и соглашения, рассматриваются Сторонами как неотъемлемая часть договора.
8.4. Клиника предоставляет следующие Гарантийные сроки и Сроки службы, установленные на овеществленные результаты услуг:
 На постоянные пломбы, несъемные постоянные ортопедические конструкции, дентальные имплантаты (установленные Исполнителем) – до 1 года. На все виды съемных протезов – до 6 месяцев. На лечение и протезирование зубов, на которых ранее были пломбы и коронки, установленные не в клинике Исполнителя – до 6 месяцев. На лечение и постоянное протезирование зубов, каналы которых ранее уже были пролечены не в клинике Исполнителя – до 1 недели.
  На любые временные ортопедические конструкции – до 2 недель, на временные пломбы – до 3 дней. Сроки службы всех постоянных пломб и несъемных ортопедических конструкций составляют до 2 лет, съемных протезов – до 1 года, всех временных протезов – до 2 недель, временных пломб – до 7 дней. Гарантийный срок и Cрок службы исчисляются с момента подписания сторонами соответствующего акта об оказанных услугах (выполненных работах).
      На профессиональную гигиену, отбеливание, хирургические манипуляции и прочие не овеществлённые результаты услуг гарантия не устанавливается. Гарантийные обязательства утрачиваются при нарушении Заказчиком (Пациентом) правил поведения в клинике, условий настоящего Договора, положения о гарантиях и врачебных рекомендаций.
Вся подробная информация о гарантийной политике размещена   на интернет-сайте https:// www. roomstom.ru и на информационном стенде Клиники в документе  «Положение о гарантиях», утвержденное приказом генерального директора.    
8.5. Индивидуальные сроки гарантии (конкретному Заказчику), ответственность за недостатки услуги при наличии гарантии, устанавливаются в плане лечения, который одновременно является гарантийным талоном в соответствующей части.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали и которые не были выявлены в процессе действия настоящего договора (выявление которых не предусмотрено стандартами и протоколами в медицине), а также обстоятельства, которые на современном уровне развития медицинской науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и предотвращены, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий, включая несогласованное отключение энергоснабжения, водообеспечения Клиники, если это не вызвано невыполнением Клиникой обязательств по оплате соответствующих услуг.
8.7. Клиника вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, Прейскурант, перечень услуг, в положения, устанавливающие условия и правила оказания медицинских услуг Клиникой. В случае изменения Клиникой какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в подразделениях Клиники и ее официальном сайте.

9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ,РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
9.1. Настоящий Договор действует два года. Если ни одна из сторон за месяц до окончания срока действия договора не заявит о его прекращении, договор автоматически продлевается на следующие два года, не ограниченное количество раз. Стороны определили, что срок действия договора не является сроком оказания конкретных услуг. Срок оказания конкретных услуг устанавливается в плане лечения.
9.2. Расторжение договора возможно по инициативе Заказчика (Пациента), при его несогласии с предложенным планом лечения (в любой его части), внесенными Клиникой в план лечения изменениями по содержанию, срокам и стоимости услуг. В случае невозможности оказать в данном клиническом случае необходимую услугу силами Исполнителя, последний вправе расторгнуть договор, в том числе при отказе Заказчика (Пациента) от продолжения лечения, при неявке на прием без уведомления, при несоблюдении врачебных рекомендаций и назначений, в том числе режима лечения.
9.3 Заказчик (Пациент) уведомлен о том, что при оказании услуг ожидаемый результат лечения и полное излечение, не может быть гарантировано. Успешность медицинских вмешательств оценивается путем статистических прогнозов на исходы различных заболеваний, о которых Заказчику (Пациенту) сообщалось в момент получения его Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
9.4 Стороны расторгают договор при несогласии Заказчика (Пациента) с рекомендациями, несоблюдение которых может повлечь негативные последствия для здоровья, уведомив Заказчика (Пациента) о последствиях.
9.5 Перечень услуг согласно лицензии. При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии, стоматологии профилактической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, стоматологии детской, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической. При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских экспертиз по: экспертизе временной нетрудоспособности. 

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Исполнитель: ООО «Новадент 1905»
Юр.адрес: 125212, г. Москва, шоссе Ленинградское, д. 22 пом. 3/1
Факт адрес: 123100, г. Москва, Студенецкий пер., д.3, стр.1

Телефонный номер: +7 (495) 129-03-29
Почта: roomstom@yandex.ru
ОГРН: 1137746654781; ИНН 7713773091, КПП 774301001
Расчетный счет:
40702810202270004846
Банк:
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК:
044525593
Корр. счет:
30101810200000000593


Генеральный директор ___________________________ Жигунов Р.М.









ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Договору публичной оферты (предложения)
на оказание стоматологических и иных услуг

Заявление № _________

 о присоединении к Публичному договору-оферте на оказание платных стоматологических и иных услуг ООО «Новадент 1905»
Я, нижеподписавшийся ______________________________________________________________________
(ФИО Заказчика, полностью),
«__» _______ __ года рождения, зарегистрированный по адресу: _________________________________,
Паспорт: серия_______ номер___________ выдан __________________________________ ___________________________________________,
(название выдавшего органа, код подразделения и дата выдачи)
контактные телефоны: домашний ______________,   мобильный ___________________., адрес электронной почты: ___________________________________________________________________,
почтовый адрес (заполняется в случае отличия от адреса регистрации):______________________________________

[являющийся представителем________________________________________________ ______________________________________, (ФИО Пациента лица, полностью), «___» ____________________ года рождения, что подтверждается паспортом _____________ номер ____________________ от «___» ________________ г. (далее по тексту – «Пациент»)]

 заявляю, что ознакомился с условиями Публичного договора-оферты на оказание платных стоматологических услуг «Новадент 1905», размещенном на сайте по адресу https:// www. roomstom.ru  в редакции от «01» января 2024 г. (далее – «Договор», «Оферта», «Договор-оферта»),
Юридический адрес:  125212, г. Москва, шоссе Ленинградское, д. 22 пом. 3/1.
Факт адрес: 123100, г. Москва, Студенецкий пер., д.3, стр.1., лицензия Л041-01137-77/00301585 выданная департаментом здравоохранения г. Москвы 16.10.2015 г.

(Далее – «Клиника») и выражаю свое согласие с изложенными в нем обязательствами и правами Сторон и обязуюсь их соблюдать.
    Подписывая настоящее заявление, я подтверждаю факт того, что мне полностью понятны и разъяснены юридические и иные последствия моего соглашения (акцепта) с предложением (офертой) Клиники. Взаимоотношения Сторон в рамках настоящего Заявления о присоединении к Публичному договору-оферте на оказание платных стоматологических и иных услуг Клиники регулируются действующим законодательством РФ.
        Согласие на обработку персональных данных.
    Настоящим заявлением я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 13 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ, даю свое согласие на обработку моих (Пациента) персональных данных ООО «Новадент 1905»  ОГРН: 1137746654781; ИНН 7713773091, КПП 774301001
 (далее – «Оператор»), в порядке, указанном ниже и в Разделе 8  договора-оферты на оказание платных стоматологических услуг Клиники в редакции от «01» января 2024 г., включающих:  фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверения личности), информацию о факте обращения за медицинской помощью, данные о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг. Согласие распространяется так же на размещение отзыва (только при отсутствии паспортных данных и данных о регистрации места жительства) о работе врача ( или клиники), составленный мной. (Место размещения  - на сайте клиники адресу https:// www. roomstom.ru  и общедоступных Интернет-ресурсах, на которых зарегистрирована клиника под логотипом «roomstom»).  Согласие дано и в отношении иной информация, полученной при моем обследовании и лечении (далее – «персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью или уполномоченными сотрудниками клиники для обеспечения оказания мне услуг в связи с заключенным договором. В процессе оказания медицинской помощи Заказчик (Пациент) дает право Клинике передавать свои персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения.
  Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по договорам, а также путем передачи персональных данных (в том числе информацию, содержащую сведения о врачебной тайне), по телефону на номер, указанный Заказчиком, с целью согласования оказания мне (Пациенту) медицинских услуг в случаях, предусмотренных договором (в случае если медицинские услуги оказываются в рамках такого договора).
   Настоящее согласие дано мной с момента подписания и действует бессрочно. Я оставляю за собой право отозвать настоящее согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.
    Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Оператором моего контактного телефона, адреса электронной почты и почтового адреса, с целью информирования меня о предстоящем посещении врача, сроках оказания услуг, предоставления иных, связанных с исполнением договора на оказание медицинских услуг, сведений, в том числе результатов медицинского исследования, анализов, иную медицинскую документацию, путем предоставления соответствующей информации с помощью электронной почты, смс-информирования, почтовой рассылки (я уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем Оператор не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам).

 Подписывая настоящее согласие, подтверждаю, что обладаю гражданской дееспособностью и не лишен ее ни полностью, ни частично.

План услуг согласуется в ходе первичной консультации.

Заказчик ():

________________________________________________________________ (ФИО Заказчика)



Дата «______» _______________ 20_____ г.                                                  

 подпись Заказчика___________________________________






































ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Договору публичной оферты (предложения)

на оказание стоматологических и иных услуг



ПРАВИЛА КЛИНИКИ

Стоимость услуг и порядок расчетов
Стоимость услуг определяется по прейскуранту клиники в российских рублях.

Оплатить можно одним из следующих способов:

* через кассу у администратора (наличными или банковской картой);

Как можно связаться с клиникой
(в том числе для переноса или отмены запланированного приема)   +7 (495) 129-03-29
Клиника работает с 09:00 до 21:00 часов, в это время у телефона находится дежурный администратор, готовый ответить на вопросы Пациента, согласовать отмену, либо перенос приема, уведомить специалиста о задержке Пациента на прием и т.д.

В нерабочее время клиники с 21:00 до 09:00 часов система зафиксирует номер звонившего и в рабочее время с ним обязательно свяжется администратор.
Также можно написать сообщение
- в форме обратной связи на сайте https:// www. roomstom.ru
- по электронной почте на адрес roomstom@yandex.ru
- написать в Instagram :
- написать в ВКонтакте :
С 09 до 21 часов можно отправить сообщение по sms, либо WhatsApp на следующие номера:

********

Для экстренной связи с врачом (если с ним не оговорена другая связь) используются указанные выше способы. Дежурный администратор передаст полученную от Пациента информацию врачу Если врач будет недоступен, информация поступит главному врачу клиники, и он при необходимости окажет срочную помощь Пациенту.

Правила оплаты :

Заказчик оплачивает 100% стоимости услуги.
Оплатить прием можно любым способом — наличные, карта, банковский перевод, рассрочка от банков-партнеров (в работе).



Клиника просит Пациента заранее предупреждать об отмене приема (невозможности ее посетить).




Л041-01137-77/00301585 Департамент здравоохранения г. Москвы 16.10.2015